Ce règlement a pour objectif d'offrir à tous les hôtes un séjour sûr, agréable et respectueux. En pénétrant sur le terrain, vous acceptez les dispositions ci-dessous.
1. Arrivée & départ
- À l'arrivée, chacun doit se présenter à la réception. L'exploitant attribue l'emplacement de camping.
- Les emplacements doivent être libérés avant 12h00 et les chalets avant 11h00.
- Un départ tardif (late check-out) n'est possible qu'avec un accord préalable.
- L'hébergement de tiers n'est autorisé qu'avec autorisation (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
2. Paiements
- Paiement : tous les frais sont dus à l'échéance.
- En cas de non-paiement, des démarches légales peuvent être entreprises et l'accès peut être limité.
- En cas de départ anticipé, aucun remboursement n'est possible.
- L'emplacement de camping comprend 1 objet de camping (caravane, camping-car, tente). Les tentes supplémentaires ou objets additionnels sont évalués sur place (supplément possible).
- Les tarifs peuvent être adaptés en cours de saison. Les modifications de prix sont communiquées via le site internet, par e-mail ou à la réception.
- Les erreurs ou fautes dans les tarifs affichés sur le site ou dans la communication ne sont pas contraignantes et peuvent être corrigées.
- Les montants impayés sont majorés de frais administratifs et de recouvrement ; l'accès peut être refusé en cas de montants restant dus.
3. Annulation
- L'annulation d'un emplacement de camping se fait toujours par écrit.
- Frais : plus de 20 jours avant l'arrivée : 15 € de frais administratifs ; entre 20 et 8 jours avant l'arrivée : 50 % du montant total du séjour ; moins de 8 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % du montant total du séjour.
4. Campeurs à l'année & caravanes
- L'emplacement annuel est dû pour toute la durée du contrat. En cas de départ anticipé, le montant annuel complet reste dû.
- Les caravanes doivent être retirées à la fin du contrat ; des frais de stationnement s'appliquent selon les tarifs en vigueur si elles restent sur place.
- Le campeur est responsable de l'assurance, de l'entretien et de la sécurité de sa caravane.
- L'électricité est facturée selon le relevé du compteur et le forfait.
- Toute vente ou cession doit être signalée au préalable à l'exploitant, afin d'assurer une attribution correcte des emplacements.
- Les auvents sont montés et démontés selon les indications de l'exploitant. L'habitation permanente est interdite.
5. Constructions & gestion des emplacements
- Les constructions permanentes ne sont autorisées qu'avec une autorisation écrite.
- La caravane doit être installée selon la hauteur et les indications de l'exploitant. Il est interdit de planter de la végétation fixe.
- L'entretien de l'emplacement (gazon, propreté) est obligatoire.
- Il est interdit de stocker des matériaux, gravats, pierres, ferraille, déchets, bois, etc. sur l'emplacement ou sous la caravane.
- Les terrasses doivent être entièrement démontables et ne peuvent pas dépasser 10 cm au-dessus du niveau du sol.
6. Hébergements locatifs
- Au départ : logement balayé, déchets évacués, vaisselle faite, réfrigérateur vide et propre, fenêtres fermées.
- Il est strictement interdit de fumer. En cas d'infraction, de dommage ou d'inventaire manquant : les frais (de nettoyage) sont à charge du locataire, prélevés sur la caution.
- L'occupation maximale doit être strictement respectée.
7. Véhicules & circulation
- Vitesse : max. 10 km/h. Les voies de circulation doivent rester libres en permanence. Le stationnement se fait uniquement aux emplacements prévus à cet effet.
- Les véhicules supplémentaires ou véhicules de visiteurs ne sont admis qu'avec autorisation (supplément possible).
- La circulation motorisée est réduite au strict minimum entre 22h00 et 8h00.
- Le lavage des véhicules n'est pas autorisé.
- Maximum 1 véhicule par emplacement, sauf autorisation contraire. Les véhicules restent uniquement sur son propre emplacement, jamais sur les parcelles voisines.
- Le camping ne dispose pas de capacité supplémentaire pour stationner des remorques.
8. Calme & bruit
- Silence requis entre 22h00 et 8h00.
- Le bruit ne peut occasionner aucune nuisance. Les basses ne sont pas autorisées. Les fêtes ne sont possibles qu'avec autorisation.
9. Chiens & animaux domestiques
- Les chiens doivent toujours être tenus en laisse et rester sur son propre emplacement (jamais sur les parcelles voisines ; la laisse doit être suffisamment courte).
- Toute nuisance est interdite (notamment aboiements excessifs, agressivité, etc.).
- Les propriétaires doivent toujours avoir sur eux de quoi ramasser les déjections.
- Les chiens ne sont pas autorisés dans le bâtiment principal ni dans les sanitaires.
10. Déchets & propreté
- Les déchets doivent être déposés dans les conteneurs appropriés.
- Il est interdit de déverser déchets, huile, produits chimiques ou eaux usées en dehors des endroits prévus à cet effet.
- Les campeurs à l'année et les campeurs de passage peuvent utiliser gratuitement le parc à conteneurs.
11. Gaz, électricité & sécurité incendie
- Max. 2 bouteilles de gaz par emplacement, placées debout et correctement raccordées. Les tuyaux de gaz doivent être dans leur date de validité et fixés avec des colliers.
- Les appareils de chauffage sans évacuation correcte sont interdits. L'exploitant peut refuser les installations dangereuses.
- Barbecue : distance minimale de 2 m par rapport aux tentes, caravanes, arbres et matériaux inflammables ; uniquement des barbecues solides surélevés de plus de 20 cm par rapport au sol ; pas de liquide allume-feu ; un moyen d'extinction doit être présent ; le feu doit être éteint au départ. En cas de sécheresse ou de vent, une interdiction peut être imposée.
- Toute forme de feu, de flamme nue et de source de chaleur est interdite, sauf autorisation expresse.
12. Sanitaires
- Veuillez garder les sanitaires propres et nets.
- Les toilettes chimiques doivent être vidées à l'endroit prévu à cet effet.
- Il est interdit de faire la vaisselle ou de laver du linge/des animaux dans les sanitaires.
13. Responsabilité
- Le camping n'est pas responsable en cas de vol, de dégâts naturels ou de dommages causés par des tiers.
- Les campeurs doivent être assurés eux-mêmes. Les dommages causés à l'infrastructure du camping seront réclamés à leur auteur.
- Les parents/accompagnateurs restent à tout moment responsables de la surveillance et de la sécurité.
14. Loisirs & équipements
- L'utilisation des jeux pour enfants se fait sous la surveillance des parents.
- Le camping n'est pas responsable des accidents éventuels.
- La baignade ou les jeux dans la rivière se font entièrement aux risques et périls de chacun.
- Les parents doivent accompagner leurs enfants en permanence au bord de l'eau.
15. Images & vidéosurveillance
- Des caméras de sécurité peuvent être présentes.
- Des images d'ambiance destinées à la promotion peuvent être réalisées ; toute personne ne souhaitant pas être reconnaissable est priée de le signaler à la réception.
16. Procédure d'urgence
- En cas d'alarme, chacun doit suivre la procédure : restez calme.
- Coupez si possible la source d'énergie. Avertissez les services de secours (112).
- Suivez les instructions d'évacuation et rendez-vous au point de rassemblement.
- Le poste de premiers secours se trouve à la réception.
17. Modifications, droit applicable & vie privée
- Les modifications sont affichées. Les plaintes sont à adresser à la réception.
- Le droit belge s'applique en cas de litige.
- Les données personnelles sont traitées pour la gestion des réservations, la facturation et la sécurité.
- En cas d'infraction, l'exploitant peut prendre des mesures (avertissement, interruption du séjour, refus d'accès, sans droit à remboursement).
- L'exploitant se réserve le droit de refuser ou d'exclure des hôtes.
